← вернуться на сайт

Политика в отношении обработки персональных данных

Версия от 11 мая 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон 152-ФЗ»).

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ПУЛЬСАР» (далее — «Оператор») в целях защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Действие настоящей Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые Оператором с применением средств автоматизации и без применения таких средств в рамках работы сайта бетон42.рф и сопутствующих коммуникаций (телефон, мессенджеры, электронная почта).

1.4. Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на сайте Оператора.

2. Основные понятия

В настоящей Политике используются следующие основные понятия:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор — ООО «ПУЛЬСАР», организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и совершаемые с ними действия (операции).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
• Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
• Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
• Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу. Оператор трансграничную передачу не осуществляет.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и сохраняемый на устройстве пользователя.

3. Принципы и условия обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основе следующих принципов (ст. 5 Закона 152-ФЗ):

• законность и справедливая основа обработки;
• ограничение обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• недопустимость объединения баз персональных данных, обработка в которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обработка только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
• соответствие содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям;
• обеспечение точности, достаточности и актуальности персональных данных;
• хранение персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки.

3.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также в случаях, предусмотренных частью 2 статьи 6 Закона 152-ФЗ.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей сайта в следующих целях:

• приём, обработка и исполнение заявок на поставку товарного бетона, растворов, песка, щебня и сопутствующих материалов;
• оказание услуг по доставке материалов автотранспортом и обработке заявок на самовывоз;
• предоставление расчётов стоимости (калькулятор) и коммерческих предложений;
• обратная связь с клиентом — звонки, сообщения в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, MAX), электронная почта;
• заключение и исполнение гражданско-правовых договоров;
• выставление счетов, оформление отгрузочных и сопроводительных документов, передача данных в учётные системы (1С, CRM-системы) и системы аналитики;
• рассмотрение претензий, жалоб и обращений субъектов персональных данных;
• информирование о ходе доставки, изменении статуса заявки и иные сервисные коммуникации;
• с отдельного согласия — направление информационных и рекламных сообщений (маркетинговых рассылок) о товарах, услугах и акциях Оператора;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации, включая налоговое, бухгалтерское и антитеррористическое законодательство.

5. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• пользователи сайта, оставившие заявку через форму обратной связи или калькулятор;
• клиенты — физические лица и представители юридических лиц, заключившие договор поставки или оказания услуг;
• лица, обратившиеся в Оператора по телефону, электронной почте или через мессенджеры;
• лица, отправившие резюме или иные обращения в адрес Оператора.

5.2. Состав персональных данных, обрабатываемых Оператором, включает:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты (при предоставлении);
• адрес доставки и адрес объекта строительства;
• данные о заказе: марка бетона, объём, дата доставки, форма оплаты, комментарии клиента;
• идентификатор клиента в мессенджерах (Telegram username, WhatsApp-номер, при использовании соответствующих каналов);
• сведения о компании клиента (для юридических лиц): наименование, ИНН, реквизиты — предоставляются клиентом по своему усмотрению при оформлении договорных отношений;
• cookie-файлы, IP-адрес, тип браузера, информация о сеансе, источник перехода, UTM-метки рекламной кампании, история действий на сайте — собираются автоматически в целях аналитики и улучшения сервиса.

5.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья, интимная жизнь и т. п.) и биометрические персональные данные.

6. Правовые основания обработки

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Налоговый кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (для рекламных рассылок — при наличии отдельного согласия);
• устав ООО «ПУЛЬСАР»;
• заключённые с субъектами персональных данных договоры и оферты;
• согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.

7. Согласие на обработку персональных данных

7.1. Согласие на обработку персональных данных предоставляется субъектом персональных данных путём проставления отметки в специальном поле (чекбоксе) при отправке формы заявки на сайте либо иным конклюдентным действием, явно свидетельствующим о согласии (отправка сообщения в мессенджере с заявкой, телефонный звонок с обращением, направление электронного письма и пр.).

7.2. Согласие предоставляется на следующих условиях: цели обработки — согласно разделу 4 настоящей Политики; состав данных — согласно разделу 5; срок действия согласия — до достижения целей обработки либо до момента отзыва согласия субъектом, в зависимости от того, что наступит ранее.

7.3. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений предоставляется отдельно и может быть отозвано в любой момент без объяснения причин.

8. Условия и порядок обработки

8.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием как автоматизированной, так и неавтоматизированной обработки.

8.2. Хранение персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, а также на сторонних облачных платформах в соответствии с требованиями части 5 статьи 18 Закона 152-ФЗ. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

8.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, прошедшие соответствующее обучение и подписавшие обязательство о неразглашении.

8.4. Сроки хранения персональных данных определяются:

• для целей, связанных с исполнением договоров — в течение срока действия договора и 5 лет после его прекращения, если иное не установлено законодательством;
• для целей бухгалтерского и налогового учёта — в течение сроков, установленных Налоговым кодексом РФ и Федеральным законом «О бухгалтерском учёте»;
• для целей маркетинговых коммуникаций — до отзыва согласия;
• для целей аналитики (cookie, обезличенные данные) — до 26 месяцев с момента сбора.

8.5. По достижении целей обработки либо в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если законом не установлены иные сроки хранения.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор может передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц на основании договоров о конфиденциальности и в объёмах, минимально необходимых для достижения целей обработки:

• поставщикам услуг хостинга и облачной инфраструктуры (хранение и обработка заявок и логов);
• оператору CRM-системы amoCRM (ООО «АМО»);
• оператору облачной телефонии (для регистрации, маршрутизации и аналитики звонков);
• сервису мессенджеров Telegram (Telegram Messenger LLP) — для доставки уведомлений и общения с клиентами;
• службам веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Яндекс.Карты, 2ГИС);
• службам платёжной обработки и банкам — для проведения расчётов;
• транспортным и логистическим партнёрам — для осуществления доставки;
• государственным органам — в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

9.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. В случае использования сервисов, серверы которых расположены за пределами Российской Федерации, первичная запись данных производится на территории РФ.

9.3. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.

10. Использование cookie-файлов

10.1. При посещении сайта Оператор использует cookie-файлы для обеспечения работы функциональности сайта, аналитики поведения посетителей и улучшения качества сервиса.

10.2. Используются следующие категории cookie:

• Технические (обязательные) — обеспечивают корректную работу сайта и не отключаются;
• Аналитические — собирают обезличенную статистику посещений (Яндекс.Метрика);
• Маркетинговые — позволяют адресовать рекламу (Яндекс.Директ) и измерять её эффективность.

10.3. Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера. Это может привести к ограничению функциональности сайта.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

11.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных направляет Оператору письменное обращение на адрес электронной почты 635555@bk.ru либо по почтовому адресу: 630039, Новосибирская область, г. Новосибирск, Октябрьский район, 2-й Воинский проезд, д. 42/2, офис 101. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных (ФИО, контактные данные), и существо требования.

11.3. Оператор рассматривает обращения в течение 30 (тридцати) дней с момента их получения.

12. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

12.1. Оператор предпринимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• ознакомление работников с положениями законодательства о персональных данных и настоящей Политикой;
• применение средств защиты информации (шифрование каналов передачи данных, разграничение прав доступа, регулярное обновление программного обеспечения);
• учёт машинных носителей персональных данных;
• контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.

13. Заключительные положения

13.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики всегда доступна на сайте бетон42.рф по адресу https://бетон42.рф/privacy.html.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

13.3. Контролирующим органом по защите прав субъектов персональных данных является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), сайт: rkn.gov.ru.

13.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь к Оператору по контактам, указанным в начале настоящей Политики.